Diritto di Recesso ed Esclusioni

Informativa sul Recesso (Codice del Consumo)

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo italiano), il consumatore ha il diritto di recedere da contratti conclusi a distanza, senza indicarne le ragioni, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno della conclusione del contratto.

Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare tale diritto, l'utente è tenuto a trasmettere una dichiarazione esplicita e scritta a mezzo e-mail all'indirizzo del nostro servizio clienti: [email protected] prima dello scadere dei 14 giorni. A seguito della notifica, provvederemo a rimborsare interamente qualsiasi acconto ricevuto entro i successivi 14 giorni.

Esclusioni Importanti (Art. 59)

Si informa il consumatore che il diritto di ripensamento e recesso non si applica o decade nei seguenti casi previsti dalla legge:

• Contratti di servizi dopo che l'attività è stata completamente eseguita o sia stata avviata su tua richiesta esplicita d'urgenza.
• Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come l'avvio della pianificazione editoriale, montaggi già iniziati o riprese video sul campo già effettuate).

In caso di servizi parzialmente eseguiti durante il periodo di recesso su espressa richiesta dell'utente, sarà trattenuto un importo proporzionale al lavoro effettivamente svolto fino al momento della notifica di cancellazione.